小心，通过微信买火车票机票可能上不了车登不了机！
儿子放假了，我购买了2021年1月11日重庆西开往万州的火车，提示购买成功（如图），但是匆忙赶到西站，刷身份证进不了站，人工窗口查询无购票记录，只好又掏钱在窗口买了一张（如图），我找同程艺龙人工客服，询问怎么回事，人工客服操作了退票，叫我儿子去重庆西人工窗口退票费，人太多，两次排队到窗口，均查询没有退款信息。第二天早上我亲自到万州火车站去退，查询两次（如图），没有退票款信息，工作人员告诉我：一，购票要到国家正规网站，第三方不可信；二，同车次同姓名不可能同时买2张票。通过微信买的这张票是无用票。
期间多次联系同程客服，他们均指出找人工窗口退钱，车站人工窗口表示没有这回事（如图）
春节即将来临，小心您买的票可能是张无用票，个人经历分享给云阳老乡们。
来源云阳人家
页:
[1]